【管理体系监督审核课堂】ISO审核术语解析

“审核员说的‘不符合项’‘纠正措施’到底是什么意思？”“ISO标准里的专业术语太多，理解不了影响迎审准备？”据迎审助你了解不少企业相关人员因不熟悉ISO审核常见术语，在体系学习、迎审沟通中存在障碍，甚至影响对审核要求的理解。

常见术语解析

审核

为获得审核证据并对其进行客观评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程
不符合项

未满足审核准则的要求
纠正

为消除已发现的不符合项所采取的措施
纠正措施

为消除已发现的不符合项的根本原因所采取的措施
预防措施

为消除潜在不符合项的原因所采取的措施
内部审核

由企业内部人员或外部聘请的专业人员开展的审核，目的是评价体系运行有效性
管理评审

由管理层开展的评审，目的是确保体系持续适宜、充分、有效
体系文件

包含质量手册、程序文件、作业指导书、记录等的文件集合
有效性

完成策划的活动并实现策划结果的程度
持续改进

增强满足要求的能力的循环活动

术语应用与区分
理解这些核心术语，是做好ISO体系运行及迎审准备的基础。比如区分“纠正”与“纠正措施”：纠正只是解决当前的不符合项，而纠正措施要深入分析根本原因，避免问题再次发生，审核员更关注纠正措施的有效性。

服务介绍
上海万韵“迎审助你”平台，为企业提供ISO专业术语科普及体系知识培训服务。我们会用通俗的语言解读专业术语，结合实际案例帮企业理解；梳理体系运行及迎审中常用的术语清单，方便企业人员学习参考。让企业相关人员轻松掌握ISO核心知识，提升迎审专业度。