【管理体系监督审核科普课堂】ISO监督审核要点解析

很多获证企业第一次面对监督审核时，都会陷入“一脸茫然”的困境：审核组到底要审什么？是查文件还是看现场？会不会揪着小问题不放？  

其实，ISO管理体系监督审核的核心目的，是验证企业的管理体系是否持续有效运行，证书是否符合保持要求，并非“挑刺”。今天迎审助你就来清晰拆解监督审核的核心审查内容，帮你告别迷茫！

审核内容详解

体系文件有效性
首先，审核组会核查体系文件的有效性：包括质量手册、程序文件、作业指导书等是否及时更新，是否与现行标准、企业实际运营匹配。很多企业因为文件长期不修订，出现“文件与实际操作脱节”的问题，这也是最容易被扣分的点。
 

现场运行核查
其次，现场运行情况核查是重点：审核员会实地查看生产/服务现场，检查员工是否按照体系要求操作，设备维护记录、产品检验数据、客户反馈处理等是否完整可追溯。比如生产型企业的工序管控记录、服务型企业的客户满意度调查，都是核查核心。
 

纠正措施落实
此外，还会审查纠正措施的落实情况：如果上一次审核（或内部审核）发现了问题，审核组会重点确认企业是否制定了整改方案，方案是否落地，是否形成了闭环管理。

看到这里，不少企业可能会说：“内容这么多，我们自己梳理很容易遗漏！” 确实，监督审核的审查维度细致，仅凭企业内部人员很难全面把控。

这时候就需要专业的助力——上海万韵“迎审助你”增值服务平台，精准匹配获证企业的迎审需求。

平台会提前帮企业梳理审核要点，明确“审什么、查什么”，还会协助整理对应的证明材料，让企业对审核内容了然于胸，不再迷茫。有了专业指导，迎审自然更从容！

• 体系文件有效性核查
• 现场运行情况审查
• 纠正措施闭环检查