【体系认证迎审科普课堂】第二课 带你了解ISO 9001（4）了解“风险思维”

【体系认证迎审科普课堂】第四节：风险思维——从“救火”到“防火”的转变

传统质量管理像“救火队”：问题发生→紧急处理→查找原因→解决当前问题。周而复始，疲惫不堪。

ISO9001:2015版最重要的变化之一，就是引入了“基于风险的思维”。这不是增加负担，而是教会组织“防火”：

预防性思考：在新项目启动时，就问“可能出什么问题？”“如果出错影响多大？”“我们提前能做哪些准备？”

例如：

引入新供应商时，评估其供货稳定性风险

推出新产品前，识别可能的生产瓶颈

关键员工离职，如何保证工作连续性

风险思维不是追求“零风险”（这不可能），而是：

1.识别哪些风险可接受（小概率低影响）

2.哪些必须规避（如安全隐患）

3.哪些可减轻（通过控制措施）

4.哪些可转移（如购买保险）

这让管理从被动反应变为主动驾驭。

记住：预防成本总是低于纠正成本。