【体系认证迎审科普课堂】第二课 带你了解ISO 9001（5）如何开启ISO 9001之旅

在企业管理的道路上，ISO9001是一座闪耀着智慧光芒的灯塔。它为企业指引着提升质量管理水平的方向，许多企业都渴望踏上ISO9001之旅，却不知从何开始。其实，ISO9001之旅可大可小，关键就在于勇敢地迈出第一步。接下来，迎审助你和大家一起详细了解如何开启这段意义非凡的旅程。

01、领导承诺是基石

质量管理绝非仅仅是质量部门的职责，它是一项“一把手工程”。高层领导在企业中处于核心地位，他们的认知和支持对于ISO9001的推行起着决定性的作用。只有高层真正理解ISO9001的内涵和价值，才能将其融入企业的战略规划和日常运营中。

当高层领导对质量管理有了深刻的认识，他们会积极地为推行ISO9001提供资源支持，包括人力、物力和财力等方面。

02、差距分析明方向

对照ISO9001的基本要求，对企业现有管理进行全面的差距分析是非常必要的。这就好比在航海中确定自己的位置和目标之间的距离，只有明确了差距，才能制定出有效的改进措施。

03、小范围试点积经验

不必一开始就急于在全公司推行ISO9001质量管理体系，选择一个关键过程先进行试点是一种明智的做法。

在小范围试点过程中，企业要密切关注试点过程的进展情况，及时总结经验教训。可以组织试点团队定期进行交流和讨论，分享在试点过程中遇到的问题和解决方案。同时，要对试点过程中的数据进行收集和分析，评估试点的效果。

04、文件化工作重实用

编写质量手册、程序文件、作业指导书等文件是ISO9001质量管理体系建设的重要环节。这些文件是企业质量管理的规范和准则，它们规定了企业在质量管理方面的各项要求和操作流程。但是，文件的编写绝不是为了应付检查或摆设，而是要真正发挥其作用。“写你做的，做你写的”是文件化工作的重要原则。

05、运行改进促提升

运行ISO9001质量管理体系是一个持续的过程，在这个过程中，企业要定期进行内部审核和管理评审。内部审核是企业自我检查的一种方式，通过内部审核，可以发现质量管理体系运行过程中存在的问题和不足。

06、认证非目的，重在过程

质量之路没有终点，只有不断的进步。企业应该将ISO9001的理念融入到日常工作中，从这个月开始，尝试用过程方法分析一项工作，用PDCA解决一个问题，这样企业的质量管理之旅就已经开始了。