触目惊心!这家企业监审暴雷
北京**标准认证有限公司对湖北**矿业服务有限公司(证书编号:365**SCS13******)开展监督审核,结果令人震惊!6项严重问题浮出水面,直指审核流程漏洞百出:
时间造假!
审核时长与离企时间严重冲突!评价记录称2024年4月17日9:00-17:30全程审核(计1天),但审核员当日16:30已离企,却提前出具96分好评结论,逻辑漏洞一目了然。
复制粘贴式审核实锤!
2022-2024年监审服务能力评价综述一字不差,标点都未改动,完全缺乏真实性与针对性。
顾客回访纯属空谈!
2022-2024年初审及监审均宣称“电话回访顾客获好评”,但现场拿不出任何回访凭证,结论毫无依据。
网址信息自相矛盾!
记录标注网址实则为其他公司官网;内部检查表却写着“未建网站”,前后矛盾露马脚。
扣分项“模板化”敷衍至极!
所有记录扣分项固定不变,仅5.1.2.2中售后管理师信息稍作修改,其余内容、标点完全复制。
人员资质存疑!
张X妮、李X 持武汉***颁发的售后管理师证书,虽有合格记录,但无考试试卷及培训资料,资质佐证形同虚设。
综上所述,从时间造假到报告复制,从虚构访谈到资质存疑,这一连串的问题并非孤立的失误,而是一条从敷衍到虚假的完整链条。
它警示我们:当认证审核沦为按模板填写的“填空题”,当专业判断让位于形式主义,其所颁发的证书便已信用破产。
这不仅是对获证企业的放纵,更是对所有信赖认证结果的客户、合作伙伴乃至公众的欺骗。
“监督审核”又该如何接受公众的监督? 此事不能止于个案处理,更应成为全行业检视自身、堵住漏洞的警示牌。诚信是认证行业的生命线,守护这条线,需要刀刃向内的勇气和永不松懈的监管。
作者:国际管理体系监督审核
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